Scanner wird nicht gefunden

[Gast Ph@sh]

Servus

wir haben so einen DELL all in One Drucker / Scanner Dings.

Wenn ich den verwenden will, dann sagt Windows, dass kein Scanner da ist... das Consolen tool zeigt mir aber die Füllstände des Geräts, und die Geräteadminseite ist auch sichtbar.

Als ich die Treiber neu installiert hatte gings... aber jetzt ist er wieder weg :_(

[Gast Heriôn]

Falls du hier praktischerweise über ein Gerät mit integrierter Netzwerkkarte verfügst, schlage ich vor, diesen auch zu verwenden, falls du in verwendung des USB's bist. Mittels Netzwerkkabel an einem hoffentlich vorhandenen freien Netzwerkanschluß anschließen, notfalls muß eben noch ein kleiner Netzwerkswitch für 'nen Zehner her, je nach Installationssoftware noch eine IP-Adresse eingeben, sofern die Software nicht selbst dafür sorgt, dann sollte alles sauber laufen.

[Nukulai]

Scanner und Drucker Treiber sind auch ein unterschiedliches paar Schuhe... Du kannst den Drucker Treiber installieren und er zeigt sich alles an, kannst aber immer noch nicht scannen... Ansonsten Scanner Treiber einzeln laden und im Geräte-Manager manuell installieren.

[Gast Ph@sh]

Das Ding hängt im WLan

Der Scanner deinstalliert sich halt dauernd... manchmal gehts ja Oo

[Kneipi]

Tjo, das heißt der Drucker will und der Scanner will nicht, bzw. nur manchmal.... Da aber der Scanner scheinbar zumindest sporadisch funktioniert, würde ich primär nicht von einem Hardware-Defekt ausgehen, sondern eher von einem Treiberproblem.

Aber hier steht weder eine Modellbezeichnung vom Drucker dabei, noch die genutzten Betriebssysteme und auch nichts über die Netzwerk-Infrastruktur (wobei man die auch erstmal ausklammern kann, da ja das Drucken funktioniert) und auch was du für Treiber installiert hast. Und selbst mit detaillierten Infos sind Ferndiagnosen da schwierig.

Was sagt denn der Dell Support?

[Gast Ph@sh]

https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CEsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww1.euro.dell.com%2Fde%2Fde%2Fheimburo%2FPeripherals%2Fdell-c1765nfw%2Fpd.aspx%3Frefid%3Ddell-c1765nfw%26cs%3Ddedhs1%26s%3Ddhs&ei=8VVTVPvKMYjyOPPhgaAK&usg=AFQjCNG5CauyoB0tTJkjaOMopwcd9UXuEw&sig2=H6GtwQdg3q1d-UGs86nvuQ&bvm=bv.78677474,d.ZWU&cad=rja

der Gerät, Win 8.

Aktuellste, auf der Seite erhältliche Treiber.

[Kneipi]

Haste ihn mal spaßeshalber per USB angeklemmt und getestet ob es dann funktioniert?

[Gast Ph@sh]

nö.

hat ja meistens funktioniert... hatte das jetzt zum ersten Mal und seitdem immer wieder...