********Bump-Thread********

[Nuwien]

ach dein zug hat eh verstpätung.

[Kneipi]

natur ist nur gute natur, wenn sie mein steak ernährt oder ich sie rauchen kann ;P

[Nuwien]

ich glaub, das ist das mit Abstand dümmste Lied, das ich je gehört hab...

glaube dann hörst du nicht genügend pop musik (was nicht zwangsläufig schlecht ist)

[Haldir]

Es gibt Leute die schreiben in 2 Tagen 5 tickest zu drei Problemen. Bekommen dann eine Antwort mit Rückfragen, weil die Probleme mit "es geht nicht" beschrieben waren, Antworten, gehen allerdings nicht auf gezielte Fragen ein.

Manchmal ist es echt verwunderlich, dass solche Leute ein Smartphone bedienen können....

[Gast Colonel Hogan]

Ich bin musiktechnisch gesehen nicht auf ein gewisses Genre fixiert - ich mag zB nicht alle Sido Songs, aber der is eingängig!

Wofür mich manche halt für verrückt halten ist, weil ich mir gerne Mashups anhöre. Wenn man dann noch so geile Mashups hat, wo zB. Die kleine Nachtmusik von Mozart, Hey Jude zu einer Passage von GreenDay, Frank Sinatra oder Peter Alexander zu aktuellen Hitparaden-Liedern gemashed werden, dann muss ich sagen "Hut ab"

[Kneipi]

in china ist doch angeblich jemand durch nen stromstoß vom iphone draufgegangen. kannst du nich ne entsprechende app für smartphone daus schreiben?

[Gast Phash]

naja, anscheinend können Sie es nicht.

Da fällt mir wieder ein, ich werde eine "Es geht nicht" Exception basteln.

Und wenn irgendwas failed geb ich einfach nur ein "Es geht nicht" auf der Seite aus. (in 98% der Fälle muss ich ja eh im Log gucken was los is, da isses auch wurscht ob der User was dazu beitragen kann... aber dann kann man wenigstens nimmer sagen: "es geht nicht ist keine fehlerbeschreibung"

[Nuwien]

Wie? Du erwartest in einem Ticket eine exakte oder zumindest verwertbare Fehlerbeschreibung?

[Kasuma]

dafuer gibts zum glueck firstlevel

[Gast Phash]

du meinst diese Menschen, die aus Berührungsängsten mit Säuberungsgeräten lieber Telefondienst machen?

[Gast Colonel Hogan]

Echtes Telefonat aus meinem alten Job in der IT-Dienstleistung...

(Achtung es kommen nun ein paar Apple spezifische Begriffe aus OS9 Zeiten, damals noch mit einem RIP-Programm um Postscript Dokumente drucken zu können)

Kunde: "Mein Drucker druckt nicht!"

Ich: "Druckt er garnicht oder nur aus InDesign/Photoshop nicht?" (Um abzuklären ob es eben am RIP-Programm liegt)

Kunde: "Nein er druckt garnichts"

Ich: "Versuchen Sie einfach einen Neustart, der hilft oftmals"

Kunde: "Neustart hat nichts gebracht, er druckt immer noch nicht"

Ich: "Taucht der Drucker in der Auswahl auf?"

Kunde: "Nein, tut er auch nicht!"

Ich (nun doch nachdenlich): "Ist das Kabel angesteckt?"

Kunde: "Ja, alles gecheckt, druckt trotzdem nicht"

Ich: "Ja zeigt der Drucker irgendeine Fehlermeldung an?"

Kunde (guckt nun wohl genauer auf den Drucker): "Oh, der ist ja garnicht eingeschalten"

*facepalm*

[Gast Phash]

Alte Arbeit:

Kollegen ziehen in ein neues Gebäude. Ich bin in der Turnschuhadministration beschäftigt und frage: kriegt ihr das ohne mich hin? Oder soll ich euch die Kiste anschliessen, wenn ich morgen rüber komme?

Antwort: "ne, kriegen wir hin"

am nächsten Tag bin ich noch im alten Gebäude, ruft einer der beiden an: "Wir kriegen kein Netz"

"Kabel sind drin?" - Kollege: "ja"

ok, ich ruf bei den Netzern an, frag ob die Dose frei ist - alles ok, aber die haben keinen Link - da is nix in der Dose.

Ich fahr ins neue Gebäude, geh zu den Kollegen und was seh ich? Die haben das Netzwerkkabel einfach so lose in einen leeren Slot, aus dem die alte Netzwerkkarte ausgebaut worden war, reingehängt...

Kabel in die onBoard NIC gesteckt und es ging... OMG!

die haben das doppelte von mir verdient... ein weiterer Grund, warum ich gekündigt und die Fronten gewechselt habe jetzt bin ich Kunde

Bearbeitet 18. Juli 2013 von Phash

[Kneipi]

Das kenne ich als ich damals auf Aussendienst war. Musste zu nem Kunden dem wir gerade für seine Firma komplett neue Hardware verkauft haben. Am Telefon macht er mich komplett zur Sau, erzählte was von Schadenersatz weil eine seiner Mitarbeiterinnen (der hat einen Onlineshop betrieben) nicht arbeiten könne etc.

Der Rechner war einfach von einem der Leute dort im Büro ein Stück zuweit zurückgeschoben worden und der Schreibitsch hatte hinten eine Platte, die den Arbeitsplatz abschließt. Dort der PC gegen und damit das Netzteil abgeschaltet....

[Gast Phash]

klingt eindeutig nach deiner Schuld

[Gast Colonel Hogan]

Omg, ich hab noch viele Geschichten auf Lager...

Eine - zugegeben ältere - Dame hat bei mir angerufen und wollte einen neuen Akku für Ihren Laptop kaufen! Ich guck in unser ERP und seh, dass der Laptop 2 Tage alt ist!

Frage die Dame, ob der Akku denn kaputt sei oder nicht lädt, weil dann wäre ja noch Garantie drauf.

Verduzte Entgegnung - "Aufladen???"

[Kneipi]

rofl

[Kneipi]

Dazu fällt mir noch der nächste ein, wo ich mal vor Ort war weil angeblich PC defekt. Er hat die Steckerleiste aus der Dose gezogen um Staub zu saugen. Das fiel ihm in dem Moment wieder ein, wo ich ihm den Stecker der 3er-Leiste vor die Nase hielt.

[beezleBug]

Wie? Du erwartest in einem Ticket eine exakte oder zumindest verwertbare Fehlerbeschreibung?

ja klar, sonst wird das Ticket sofort rejected. Ich hatte schon Tickets in Muttersprache (!= Deutsch||english) bekommen.

[Gast Colonel Hogan]

... und für mich das einprägsamste Erlebnis, passiert einem Ex-Kollegen von mir

Erwähnenswert, es waren frühe 90er Jahre. Ein Zeitungsverlag ist nun auch bei den Sekretärinen von Schreibmaschine auf Mac umgestiegen...

Ware wurde geliefert (die hatten damals schon so eine eigene "IT-Abteilung", der Herr war aber gerade auf Urlaub) und es klingelt bei meinem Kollegen.

Kundin: "Das Kabel für das Fußpedal ist zu kurz"

Kollege: "Bitte, was...?"

Kundin: "Ja wir haben alles aufgebaut, aber das Kabel für das Fußpedal ist einfach zu kurz..."

Kollege: "Ich kann Ihnen da jetzt übers Telefon wirklich nicht weiter helfen, aber ich guck gleich mal bei Ihnen vorbei"

Kollege kommt retour und kann sich nicht halten vor lachen! Die Sekretärin hatte vor, die Maus auf den Boden unter ihren Fuß zu legen. Die Dame hatte nämlich die Briefe diktiert bekommen und da hatte sie am Wiedergabegerät Fußpedale um schnell vor-/zurück spulen zu können, wenn sie nicht mit dem Tippen nachkam

[Gast Phash]

sowas kenn ich auch... hat ne Kollegin von mir Anfang der 2000er erzählt

[Gast GOGO]

Feierabend...

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Gogomobil 7

[Gast Phash]

[Flexiz]

Finde auch die leute gut die nix checken, denen sagt man was und sie fragen nach dem, was du ihnen gerade gesagt hast. Am meisten hatte ich wohl "..gibt es als schalter oder automatik." .."ah ok. Gibts den denn auch als automatik?"

Gesendet von meinem America mit Tapatalk 2

[Kneipi]

rofl, das hätte ich gerne live erlebt

aber frühe 90er jahre... da war ich noch jung und fing an das rauchen und saufen als hobby für mich zu entdecken.

[Gast Phash]

dann wirds ja langsam Zeit für was neues, Kneipi